1. Taraflar

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

SATICI:
Ünvanı: Nettunett Dijital İletişim ve Medya Ltd. Şti.
Adresi: Yıldız Posta Cad. Dedeman İş Hanı No:48/Asma Kat Gayrettepe/İstanbul
Telefonu: +90 (212) 288 71 42-43
E-posta: [email protected]
Tarih: 01.02.2021

ALICI:
Adı-Soyadı/Ünvanı
Teslimat Adresi

2. Konu
   

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ait internet platformu (www.nettetunett.com) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Hizmet’ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı ile ilgili bilgileri , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına (www.nettunett.com) sitesinde uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.nettunett.com web sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura is bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. Alıcı’nın Önceden Bilgilendirildiği Hususlar

1. Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin Alıcı tarafından Platform’dan kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce Platform’un ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli ön bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.

1. Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri,

2. Satıcı’nın adı veya unvanı, MERSİS numarası,

3. Alıcı’nın Satıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren, satıcı veya sağlayıcının açık adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri,

4. Satıcı’nın Alıcı’nın şikayetlerini iletmesi için gerekli iletişim bilgileri 

5. Sözleşme konusu Ürün için Satıcı tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürün'ün temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere Alıcı’nın Satıcı'ya ödeyeceği toplam bedel),

6. Sözleşme’nin kurulması aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanamadığı durumlarda, Alıcı’ya yüklenen ilave maliyet,

7. Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile Satıcı’nın şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri,

8. Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi, usulü ve Satıcı’nın iade için öngördüğü detaylara ilişkin bilgiler,

9. Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,

10. Alıcı’nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler ve diğer mal-hizmetler, 

11. Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda Alıcı’nın cayma hakkını kaybedeceği,

12. Dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,

13. Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,

14. Alıcı’nın uyuşmazlık konusundaki başvurularını Alıcı Mahkemesine veya Alıcı Hakem Heyetine yapabileceğine dair bilgi.

15. Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve Alıcı’ya elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Satıcı’ya verdiği izinler, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,

16. Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme Alıcı tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Alıcı’ya elektronik posta ile gönderildiğinden Alıcı tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, Satıcı tarafından gerekli süre boyunca saklayabileceği.

Platform ve www.nettunett.com internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

4. Genel Hükümler

4.1 Alıcı, Platform’da yer alan Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. 

4.2 Alıcı, işbu Sözleşme’yi onaylamak suretiyle yalnızca sipariş kaydı oluşturacağını ve siparişin ödeme yapılmadan onaylanmayacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.  

4.3 Sipariş kaydının Alıcı tarafından oluşturulmasını ve Ürün bedelinin ödenmesini müteakip, Alıcı’ya, işbu Sözleşme’nin alıcı ve ürün bilgilerinin yer aldığı versiyonu e-posta ile gönderilecektir. Ödemenin Satıcı tarafından onaylanmasını takiben, sipariş onayı ayrıca Alıcı’ya iletilecektir.

4.4 Sipariş kaydı tamamlandıktan ve ödeme yapıldıktan sonra, satın alınan Ürün’e ilişkin temel nitelikleri, ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler veya istisnai olarak cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, Alıcı’nın cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Alıcı’nın ödemeyi yapması, Alıcı’nın, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan hükümleri kabul ettiği anlamına gelmektedir.

4.5 Ürün’ün fiyatı, Platform’da belirlendiği şekildedir. Satıcı, Platform’daki tüm fiyatların doğru olduğundan emin olmak için elinden geleni yapmasına rağmen, bu konuda hatalar meydana gelebilir. Alıcı’nın sipariş ettiği ürünlerin fiyatında bir hata bulunması durumunda Satıcı, Alıcı’yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirerek Alıcı’ya siparişi doğru fiyat üzerinden onaylama veya siparişini iptal etme seçeneklerini sunar. Satıcı, Alıcı’ya ulaşamazsa, siparişi iptal edilmiş kabul ederek ürünler için ödeme yapılan miktarı Alıcı’ya iade eder. Fiyatlandırma hatası bariz ve kesinse ve Platform’da kayıtlı ürün fiyatının bariz bir şekilde hatalı fiyat olduğu anlaşılabilecekse, Satıcı ürünleri Alıcı’ya hatalı (normalde olması gerekenden daha düşük) fiyattan satış işlemini tamamlama yükümlülüğünde olmayacaktır. Platform’daki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir ancak teslimat ücreti dahil değildir ve bu ücret toplam tutara eklenerek toplam sipariş ücreti belirlenecektir. 

4.6 Fiyatlar herhangi bir zamanda değişikliğe uğrayabilir ancak (yukarıda belirtilen durumlar hariç olmak üzere) Alıcı’nın ödemeyi yapması ve Satıcı’nın sipariş onayı akabinde fiyat değişiklikleri siparişleri etkilemeyecektir. Bu sebeple, (yukarıda belirtilen durum haricinde) önceki siparişlere ilişkin fiyatların yeniden düzenlenmesine izin verilmemektedir. 

4.7 Platform üzerinden alınan Ürün’ün cinsi ve türü, içeriği, süresi, verilme biçimi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, Alıcı tarafından aşağıda belirtildiği gibidir:

4.8 Siparişin tamamlanması sonrasında fatura düzenlenir ve Alıcı’ya en geç, teslim edilen ürünlerle birlikte gönderilir. Satıcı, fatura konusunda, e-fatura/e-arşiv mevzuatına uygun diğer usullerin uygulanması hakkını saklı tutar.

4.9 Alıcı kendisi tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Bu bilgilerin doğru olmamasından veya eksik olmasından dolayı doğacak tüm sorumluluk Alıcı’ya ait olup, doğacak zararları tamamıyla karşılamayı Alıcı kabul ve taahhüt eder. 

4.10 Alıcı işbu Sözleşme ile, kendisine e-posta ile gönderilen ve alıcı ile Ürün bilgilerinin yer aldığı Sözleşme’deki bilgilerin doğruluğunu teyit eder. Bu kapsamda Alıcı, Sözleşme’de yer alan bilgilerin yanlış olduğunu öne süremeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.  

4.11 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler Platform üzerinden alışveriş yapamaz. Alıcı, internet sitesi yoluyla sipariş verdiğinde, en az 18 (on sekiz) yaşını tamamlamış olduğunu, vesayet altında olmadığını, ikametinin Türkiye’de bulunduğunu ve yasal olarak temyiz kudretini haiz sözleşme kurmaya muktedir olduğunu onaylar. Satıcı, Alıcı’nın Sözleşme’de belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak Alıcı’nın yaşını doğru beyan etmemesinden dolayı Satıcı’ya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir. 

4.12 Alıcı’nın, siparişi tamamlamak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü Satıcı’ya vermediği hallerde, Satıcı siparişi işleme almayacaktır. Böyle bir durumda Alıcı, derhal tüm ve gerekli bilgileri Satıcı ile paylaşacak olup, aksi halde Alıcı’nın siparişi iptal edilecektir. 

4.13 Alıcı; hizmet, sipariş ve ödeme koşullarının, hizmet alım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.nettunett.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.14 Satıcı gerekli gördüğü durumlarda, Alıcı’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. Satıcı siparişte sorun tespit ettiği durumlarda Alıcı’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden Alıcı’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. Alıcı’nın bu süre zarfında Satıcı ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde Alıcı’dan herhangi bir cevap alınamazsa Satıcı, her iki Taraf’ın da zarar görmemesi için Ürün bedelini iade ederek iptal eder.

4.15 Alıcı, Platform’u kullanarak ve/veya Platform aracılığıyla herhangi bir sipariş vererek; Platform’u yalnızca meşru talepler veya siparişler için kullanmayı, Satıcı’nın faaliyetine, ürünlerine veya hizmetlerine zarar verebilecek veya bunları olumsuz etkileyebilecek hiçbir olumsuz içerik veya materyal yayınlamamayı, yaymamayı, dağıtmamayı, yüklememeyi veya tanıtmamayı, diğer kullanıcıların Platform’u kullanmalarını kısıtlayıcı, engelleyici veya zorlaştırıcı ya da sitenin güvenliğini olumsuz etkileyici şekilde davranmamayı veya bu yönde bir araç kullanmamayı, veya sitede gezinti veya arama yapmak ya da siteden içerik kopyalamak için herhangi bir cihaz kullanmamayı veya herhangi bir motor, yazılım, araç, sistem, program veya başka bir cihaz veya mekanizma (örümcekler, robotlar, böcekler, avatarlar veya akıllı ajanlar dahil olmak üzere) kullanmaya teşebbüs etmemeyi kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.

4.16 Alıcı aynı zamanda; gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi; Satıcı’nın böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda, Satıcı’nın siparişi iptal etme ve konuya ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına sahip olduğunu, Satıcı’ya doğru ve güncel e-posta, posta ve/veya diğer iletişim bilgilerini sunmayı ve gerekli olması durumunda Satıcı’nın bu bilgileri Alıcı ile iletişim kurmak için kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.

5. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1 Satıcı, 6052 sayılı Alıcı’nın Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Sözleşme’de kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.  

5.2 Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Satıcı sorumlu değildir. Buna istinaden Satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak Alıcı, Satıcı’dan hak iddiasında bulunamaz.

5.3 Satıcı’nın Platform’dan herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya Platform’daki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı her daim saklıdır. 

5.4 Tüm siparişler stoklarda bulunabilir olmasına bağlıdır. Tedarik sıkıntısı yaşandığı veya ürünün artık stokta olmadığı hallerde, Satıcı, Alıcı’ya sipariş edebileceği benzer veya farklı kategori ve değerde ikame ürünler hakkında bilgi verme hakkını saklı tutar.

5.5 Satıcı, kendisine iletilen tüm siparişleri yerine getirmek için tüm makul çabayı sarf edecektir. Sipariş konusu Ürün’ün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirecektir. Böyle bir durumda, varsa, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir. Alıcı’dan kaynaklanan sebeplerle Ürün siparişinin Satıcı tarafından iptal edilmesine ilişkin Satıcı’nın hakları saklıdır. 

5.6 Satıcı, Alıcı’nın siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirecektir. 

6. Sipariş ve Ödeme Prosedürü

6.1 Sipariş: Alıcı tarafından alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) Alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle sipariş bilgileri, onaylandıktan sonra Alıcı’ya onay bilgisi içeren bir e-posta ile gönderilir.

Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler Alıcı’ya Sözleşme’de belirttiği telefon/ e-posta yollarından biri veya birkaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse Alıcı’dan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

6.2 Ödeme: Platform’da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen Alıcı’lare nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede Alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır.

Alıcı, Platform üzerinden kredi kartı (Visa, MasterCard, vs.) ya da Banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 1 (bir) hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi Satıcı ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve Alıcı arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanabileceğini kabul eder.

7. Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü 

7.1 Sipariş onayı bilgilendirmesinin gönderilmesiyle birlikte, Alıcı; içeriğini Platform olan www.nettunett.com internet sitesi üzerinden okuyup satın almış olduğu Ürün’ün veriliş yeri, tarihi ile ilgili, sistemde belirtmiş olduğu e-mail adresi aracılığıyla bilgilendirilir.

7.2 Alıcı’nın Platform üzerinden satın aldığı Ürün’ün teslim süresi, sipariş onayı e-postasının gönderilmesinden ve Sözleşme’nin kurulmasından itibaren en fazla 30 (otuz) gündür. Alıcı’ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre Alıcı’nın ve Satıcı’nın uygunluğuna göre, karşılıklı mutabakata varılarak uzatılabilir.

7.3 Teslim anında Alıcı’nın adresinde bulunmaması durumunda Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir. Satıcı, Sözleşme konusu Ürün’ün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

7.4 Ürün’ün tedarikinin Satıcı’nın kontrolü dışında bir durum sebebiyle gecikmesi halinde, Satıcı; Alıcı’yı mümkün olan en kısa zamanda durumdan haberdar eder ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için önlemler alır. Satıcı, kontrolü dışında bir durum sebebiyle yaşanan gecikmeler konusunda sorumlu olmaz. ancak, çok ciddi bir gecikme riski olduğunda, Alıcı, Satıcı’ya ulaşarak Sözleşme’yi sonlandırabilir ve Alıcı ödemesini yaptığı ancak teslim almadığı ürünlere ilişkin parasını geri alabilir.

7.5 Alıcı, teslimat sonrasında, durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini saptamak için Ürün’ü kontrol edebilir. Eğer Alıcı’nın gözden geçirme eylemi kabul edilebilir makul düzeyin ötesine geçer ve Ürün hasar görürse ya da değerleri azalırsa, bu farkı Satıcı, cayma hakkının kullanımı sırasında Alıcı’ya yapılacak geri ödemeden mahsup edebilir. 

7.6 Siparişe konu Ürün teslimat adresine getirilip de Satıcı’dan kaynaklı olmayan bir sebepten ötürü teslimat gerçekleşmez ve Alıcı takip eden 15 (onbeş) gün içinde teslimat için Satıcı ile iletişime geçmezse, Alıcı’nın Sözleşme’ye aykırı davrandığından bahisle Sözleşme Satıcı tarafından feshedilebilecektir. Sözleşme’nin sonlandırılmasının sonucu olarak, teslimat masrafı dâhil (Satıcı’nın sunduğu olağan teslimat yöntemi dışında Alıcı’nın istediği herhangi bir teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar hariç olmak üzere) Satıcı, Alıcı’dan aldığı bütün ödemeleri, herhangi bir makul olmayan gecikme olmaksızın, her halükarda, işbu Sözleşme’nin sonlandırılmasından sonraki 14 (ondört) gün içinde Alıcı’ya iade edecektir. Alıcı, Sözleşme’nin sonlandırılmasından kaynaklanan nakliye işleminin ek maliyeti olabileceğini ve Satıcı’nın bu maliyeti Alıcı’ya yansıtma hakkına sahip olacağını unutmamalıdır.

7.7 Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği kurye/kargo şirketi ile teslimatı kabul ettiği hallerde, teslimata kadar Ürün’e ilişkin her türlü yarar ve hasar Satıcı’nın sorumluluğunda olacaktır. Ürün’ün mülkiyeti ve buna bağlı olarak her türlü yarar ve hasar, söz konusu Ürün’ün Alıcı’ya veya teslimat adresinde bulunan kişiye tesliminden itibaren Alıcı’ya geçer.

8. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Alıcı, Alıcı Mevzuatı uyarınca, işbu Sözleşme’nin onaylanarak, üyeliğin başladığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde İnternet Sitesi üzerinden, cayma bildirimini Nettunett.com Online Üyelik Portalı üzerinden Satıcı’ya bildirmek kaydıyla sözleşmeden cayma ve üyeliğini iptal ettirme hakkını haizdir. Bu durumda söz konusu üyelik ücreti 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın Alıcı’ya iade edilecektir. 14 (on dört) günlük cayma süresi dolmaksızın hizmetin ifasına başlanması durumu Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.1.h. Bendi uyarınca “Cayma Hakkının İstisnası” niteliği taşıdığından, 14 (on dört) günlük cayma süresi dolmaksızın hizmetin ifasına başlanması ve Alıcı’nın satın almış olduğu özel hizmet uygulamasının başlaması halinde bu durum Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15.1.h. Bendi uyarınca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” kapsamında değerlendirileceğinden, ilgili hizmetin verilmeye başlanması ile birlikte Alıcı cayma hakkını kullanamayacaktır.

9. Garanti

Platform üzerinden satın alınan Ürün’ler, Satıcı’nın garantisi altındadır. Satıcının garanti sorumluluğu yalnızca 6052 sayılı Alıcı’nın Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamına giren Alıcı’lar için geçerlidir. Ticari nitelikteki işler için 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olacaktır.

10. Şikayet ve Yazılı İletişim

Alıcı, varsa şikayetini, Satıcı’nın yukarıda bilgileri verilen iletişim adreslerinden herhangi birine veya 212) 288 71 42-43 numaralı telefona veya [email protected] e-posta adresine ulaşmak suretiyle Satıcı’ya iletebilir. İlgili mevzuat, Satıcı’nın Alıcı’ya gönderdiği bazı bilgilerin ve iletilerin yazılı olmasını gerektirmektedir. İnternet sitesi, Satıcı ile iletişimin temelde elektronik olarak yapılacağını kabul eder. Alıcı’ya e-posta yoluyla ulaşarak veya Platform’a bildirimler koyarak bilgilendirir. Alıcı, Sözleşme uyarınca, işbu elektronik iletişim yöntemini kabul ettiğini ve Alıcı’ya elektronik olarak sunulan tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, bilgilerin ve diğer iletişim yöntemlerinin bu iletişim kanallarının yazılı olmasını gerekli kılan herhangi yasal gerekliliklere uygun olduğunu beyan eder. Bu koşul Alıcı’nın yasal haklarını etkilemez.

11. Yürürlük

İşbu Sözleşme Alıcı tarafından Platform üzerinden onaylanmasından itibaren yürürlüğe girecektir.

12. Mücbir Sebepler 

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, Tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraflardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, salgın hastalık (pandemi), üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen Taraf, diğer Tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında Tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, Taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

13. Gizlilik

13.1 Alıcı tarafından işbu Sözleşme’de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile Satıcı’ya bildirilen bilgiler Satıcı tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Satıcı bu bilgileri sadece idari ve/veya yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Her türlü adli ya da idari soruşturma dahilinde Satıcı kendisinden istenen bilgiyi ilgili makama sağlayabilir.

Ancak, bu durum, aşağıdaki bilgiler için geçerli değildir:

1. Kamunun bilgisi dâhilinde olan bilgiler,

2. Üçüncü şahıslara işbu Sözleşme’ye uygun olarak Taraflarca ifşa edilmiş bilgiler, 

3. Yasal düzenlemeler gereğince ve/veya yetkili kurum ve kuruluşların talebi doğrultusunda ifşa edilmesi gerekli olan bilgiler, 

4. Taraflarca ifşa edilmesine yazılı olarak izin verilen bilgiler, 

5. İşbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için Satıcı veya Platform’un çalışanlarının, temsilcilerinin, hizmet alınan üçüncü kişilerin, acente, basın mensupları ve/veya taşeronlarının bilmek durumunda olduğu bilgiler,

6. İşbu Sözleşme kapsamında aksi belirtilen bilgiler.

13.2 Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir. Alıcı’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası gibi bilgiler yalnızca Satıcı tarafından standart hizmetler ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır.

14. Kişisel Verilerin Korunması 

14.1 Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında Alıcı tarafından aktarılan ve/veya sipariş sırasında elde edilen Alıcı’ya ait kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer yasal düzenlemelerde (“KVKK”) öngörülen veri işlemeye ilişkin ilkelere ve işlenme şartlarına uygun olarak işleyecektir. 

14.2 Satıcı, Alıcı tarafından aktarılan kişisel verileri, KVKK Madde 7 uyarınca yasal olarak öngörülen süreler ve işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edecektir. Belirtilen süreler sona erince Satıcı, kişisel verileri re’sen veya Alıcı’nın talebi üzerine silecek, yok edecek veya anonimleştirerek kullanacaktır. 

14.3 Satıcı, Alıcı tarafından aktarılan kişisel verileri, yalnızca işleme amacı doğrultusunda kullanacak olup, başka herhangi bir amaçla kullanmayacaktır. 

14.4 Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri alacaktır. 

15. Koşullarda Değişiklik Yapma Hakkı

Satıcı, zaman zaman işbu Sözleşme’de yer alan koşul ve şartları ve/veya Gizlilik Politası’nı güncelleme veya üzerlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Alıcı, İnternet Sitesi’ni kullandığında veya ürün sipariş ettiğinde yürürlükte olan ilkelere, koşul ve şartlar ve Gizlilik Politikası’na, bunlarda bir değişiklik yapılmadığı müddetçe tabi olur. Koşullar veya Gizlilik Politikası’nda hukuka veya hükümetin yetkili organına göre yapılan herhangi bir potansiyel değişim, önceden Alıcı tarafından yapılan siparişler için de geçerli olacaktır. Bu değişiklik Alıcı’nın yasal haklarını etkilemez.

16. Bildirimler

Satıcı’ya sunulan bütün bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır. Alıcı, sipariş verirken sunduğu e-posta ya da posta adresi yoluyla Satıcı’nın kendisine bildirimde bulunabileceğini açıkça kabul ve beyan eder. Bildirim, Platform’a koyulduğunda hemen, e-posta gönderildiğinde 24 saatte veya mektubun gönderildiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde alınmış ve uygun şekilde gönderilmiş kabul edilir. Bildirimin ulaştığının kanıtı olarak, mektup durumunda, mektubun uygun adrese gönderildiği, mühürlendiği ve postaneye verildiği bilgisi, e-posta durumunda, e-postanın ilgili e-posta adresine gönderildiği bilgisi yeterli olacaktır.

17. Bölünebilirlik

İşbu hüküm ve koşullar veya işbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü, herhangi bir yetkili kurum tarafından geçersiz, kanunsuz veya yürütülemez olarak belirlenirse, söz konusu şart, koşul veya hüküm kalan şart, koşul veya hükümlerden ayrılır ve kalan kısım hukukun izin verdiği ölçüde geçerli olarak kalır.

18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü 

İşbu Sözleşme Türk Hukukuna tabidir. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değerlere göre Alıcı Hakem Heyetleri veya Alıcı’nın yerleşim yerindeki Alıcı Mahkemeleri yetkilidir.

19. Alıcı Onay Beyanı

İşbu Sözleşme’yi onaylayarak Üye;

1. İşbu Sözleşme hükümlerinin ve Ön Bilgilendirme Formunun temin edildiğini ve bunları okuduğunu, anladığını,

2. 18 (on sekiz) yaşında veya daha büyük olduğunu,

3. 6502 sayılı Alıcı’nın Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirildiğini, 

4. Elektronik ortamda Taraflar arasında tam ve kati surette mutabakata varılarak onaylandığını,

açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.