Yayınlanma tarihi: 31.08.2021 06:06
Dijital markalaşma dijital platformlarda, tıpkı fiziksel ürün/hizmet aracılığıyla elde ettiği gibi bir konuma sahip olmayı içerir. Dijital marka ortaya çıktığı andan itibaren bir yönetim ve akış süreci söz konusudur.
Pazarlama açısından temelde tüketiciler açısından belirli bir kimliği temsil eden marka kavramı, ürün/hizmet sunan kuruluşun varlığının temsilidir diyebiliriz. Markaya dair bu temel tanımı, günümüz dijital dünyasında var etmek ise dijital markalaşma ile mümkündür. Dijital markalaşma, markanın artık ucu bucağı kestirilemeyen dijital dünyadaki yansımasının doğru bir şekilde tanımlanması ve konumlanmasıdır. Bu nedenle de dijital markalaşma için ulaşılması arzulanan nihai konum tabiri de söylenebilir.
DİJİTAL MARKA KAVRAMINA YAKINDAN BAKIŞ
Bir markanın dijital platformlarda, tıpkı fiziksel ürün/hizmet aracılığıyla elde ettiği gibi bir konuma sahip olabilmesine dijital markalaşma dedik. Burada dijital marka ortaya çıktığı andan itibaren bir yönetim ve akış süreci söz konusudur. Çünkü geleneksel iletişim araçlarından farklı olarak dijital platformlar, tanıtım ve basitçe reklam yayınları açısından çok daha geniş bir alanı karşınıza çıkarmaktadır. Burada sosyal medyadan mailing çalışmalarına, arama motoru reklamlarından SEO çalışmalarına; uçsuz bucaksız bir alandan bahsediyoruz. Sonuç olarak dijital markalaşmanın mümkün olması için ilgili marka için en doğru platformların/araçların belirlenmesi ve bu platform ve araçların isabetli bir şekilde kullanılması gerekmektedir.
Markanın dijital yüzünün oluşturulması için yapılan çalışmalarla ilgili olarak dikkat edilmesi gereken bir diğer husus ise tüm bu çalışmaların bütünleşik bir yaklaşımla ele alınması gerektiğidir. Organik olarak dijitalleşmenin mümkün olması için oldukça önemli olan bu bütünleşik yaklaşım, markanın kimliğinin dijital alanda en doğru şekilde kurulmasını sağlayacaktır. Bu sayede de hedef kitlenin markaya yönelik olarak bakışını, düşüncelerini ve olası yargılarını yönetmek mümkün olacaktır. Markaların dijital dönüşümü için ayrıca bu yönetim şekli değiştirici olarak da kullanılabilecektir. Örneğin dijital marka yaratıldıktan sonra arzulanan hedef kitlenin yakalanamadığı veya kitlenin markaya yönelik yargılarının değiştirilmesi gerektiğinde, dijital markalaşmada kullanılan tüm araçlar yeniden çalıştırılabilir ve istenen değişim için organik bir sonuç elde edilebilir. Buradan çıkarılabilecek en önemli sonuç ise küresel anlamda markanın varlığını sağlamanın ve sürdürmenin belkide artık yegane yolu dijitalleşmektir olabilir.
MARKALAR NEDEN DİJİTALLEŞMELİ?
Bir önceki paragrafın final bağlamında da işaret edildiği üzere, artık markaların yaşamlarını sürdürebilmelerinin ve potansiyel kitle ile sürdürülebilir bir bağ kurabilmelerinin tek yolu dijitalleşmedir. Fakat bu bağlam genişletildiğinde aslında bir markanın dijital varlığının oluşturulması gerekliliğinin daha birçok önemli etkisi olduğu anlaşılmaktadır. Bunları sıralamak gerekirse:
- İş yönetim süreci hızlanır,
- Hedef kitle nezdinde marka algınız güçlenir,
- Bütünleşik süreçlerin tümünün hem takibi hem de değerlendirilmesi kolaylaşır,
- Tüm çalışmalar sürekli olarak kayıt altına alınır ve geleceğe yönelik planlar daha kolay şekillendirilir,
- İş gücü ihtiyacı azalır, daha yüksek performans elde edilebilir,
- Dijital dünyada markalaşma maliyetlerinizi büyük ölçüde azaltabilir,
- Tanıtım faaliyetleriniz daha etkili bir şekilde gerçekleşir ve daha etkili sonuçlar alınır.
Sıraladığımız tüm bu etkilere ek olarak sayılabilecek belki de daha onlarca unsur söz konusudur.
Birçok kişi için dijital markalaşma, sosyal medya ve arama motoru araçlarında ön plana çıkmak olarak algılanmaktadır ancak burada sınırların daha geniş olduğunun altını çizmekte de fayda var. Günümüzde büyük sıçramalar gerçekleştiren dijital marka örnekleri de dikkate alındığında, bu isimlerin yalnızca tanıtım faaliyetleri için dijital platformlarda yer almanın ötesinde teknolojinin çeşitli olanaklarından da faydalandıkları açıkça görülebilir. Burada örnek olarak üç boyutlu modellemeleri kullanarak ürünlerini tanıtan kol saati markaları, ürün satışı için uygulamalarını geliştiren e-ticaret sitelerini ve yaratıcı sosyal medya gönderileri üreten kreatif platformları dikkate alabilirsiniz.
DİJİTAL MARKA OLMANIN PÜF NOKTALARI NELERDİR?
İçeriğimizin sonuna yaklaşırken, aklınızda daha önce ele aldığımız bilgiler ışığında dijital marka yönetimi nasıl olur ve dijital marka nasıl olunur soruları oluşmuş olabilir. Bu aşamada şunu belirtmeliyiz ki; her marka ve kuruluşun kendine has bir kimliği, marka algısı vardır. Bu nedenle de dijital markalaşmada tek bir strateji hiçbir zaman söz konusu olamayacaktır. Ancak temel olarak dijital markalaşmada doğru stratejinin oluşturulabilmesi için bir takım püf noktaları vardır. Bunları da şöyle sıralayabiliriz:
- Sosyal medya hesaplarınızı aktif bir şekilde kullanmaya başlayın. Bunun için hesabınızdaki ilk gönderinizi bile atmadan önce kapsamlı bir şema, paylaşım rotası belirleyin.
- Sosyal medya platformlarında paylaşımlarınızın düzenli ve sistemli olmasına önem verin. Kitleniz zamanla sizin zamanlamanızı otomatik olarak öğrenmiş olacaktır. Burada her içeriğinizin görüntüleyen kişi ile etkileşim kurduğuna da önem verin.
- Ürün ve hizmetlerinizin marka kimliğinizle ilişkili olduğuna; hedef kitlenizin algısının da doğru bir şekilde oluştuğundan emin olun. Eğer bir değişim gerekiyorsa, proaktif davranın.
- İletişim dilinizi tüm bu çalışmaların öncesinde belirleyin, samimi olmaya özen gösterin.
- Hedef kitlenizi iyi bir şekilde tanıyın, onların beklentilerine odaklanın.
- Markanızı anlatın. Evet, belki de en temel ve en önemli madde bu olabilir. Markanızı, yaptığınız işi, sunduğunuz ürünü ve hizmeti sade bir şekilde anlatın. Gerek gördüğünüzde bu öz bilgileri hatırlatın.
- Pazarlama stratejilerinizi, dijital markanızla beraber geliştirin. Tekrar etmek yerine, yeni kanallar keşfedin; uygun olan kanallarda yerinizi erkenden alın.
- Reklam çalışmalarınızı güncel tutun. Yalnızca iki boyutlu görsellerden değil; üç boyutlu tasarımlardan, videolardan, sesli gönderilerden ve diğer kreatif çalışmalardan yararlanın.
- Dijitalleşmeyi robotik olarak düşünmeyin. Sanatınızı konuşturun.